ある日のこと。
当社にお電話で相談をいただいたお客様がいて、
「ざっくりとした見積だけで良いので…」とのこと📞
もちろん、きちんとした見積を出すには、一度ご来社いただいて詳しくお話を伺う必要があるんですが、
「それはいいので、とにかくざっくりで！」とのことだったので、
希望通り“ざっくりだけ”お伝えしました😌
――それから、１か月くらい経った頃。
今度はその方から、
「他社での調査料金が適正かどうか見てほしい」と連絡が📩
ご来社いただいてお話を聞くと、調査自体は無事に終わったそうで。
ただ、その料金について知人に話したところ……
その知人が、なんと！
以前に当社で調査依頼をされた方だったんです😳
で、その知人さんがこう言ったそう。
「え、それ高すぎじゃない？」
で、思い出したんですって。
1か月前に当社にざっくり見積を聞いたことを…
少し申し訳なさそうにしてましたが、早速、他社での請求明細を見せていただきました。
拝見してビックリ😲
「もし当社でご依頼いただいていたら、調査費用はその“5分の1”で済んでいました」
当然、お客様もびっくり。
でも、実は私たちも驚きました。あまりに高額すぎて💦
詳しく聞くと――
当社のざっくり見積のあと、別の探偵社に相談し、
「うちはもっと安くできますよ」と言われて契約。
ところが調査が延びて、結果的に数百万円の請求に😱
お客様が思っていたスケジュールで調査が終わっていれば、確かに当社より安かったかもしれません。
でもその探偵社は、「絶対に延びる」と見越して延長料金を高めに設定してたんでしょうね…
ご面倒でも、最初に当社に来ていただけていたら…
もっと納得のいく金額で調査ができたはずなのに…と、ちょっと残念でした😢
お見積りは、実際に会って、ちゃんと話を聞いてからが正確です。
お気軽な気持ちでいいので、一度ご来社いただくのがおすすめです😊
