探偵ブログ

[クレームだらけ!?]注意が必要な探偵社について

ネットで検索をかけると数多くの探偵社が出てくるかと思います。
多くの方は探偵に調査を依頼するというのが一生に一度あるかないかだと思いますので、どの探偵社に頼めば良いのか、、非常にお悩みになることと思います。
ここでは、ホームページだけではわからない”注意が必要な探偵社”についてお伝えできたらと思います。

注意が必要な探偵社

① ホームページに記載しているサービス適用の条件が厳し過ぎる。
ホームページに調査料金が〇〇時間無料!と記載してある場合がありますが、この条件が100万円以上の契約を結んだ場合にのみ適用などと、サービスを受けられるハードルが高い場合があります。
そして、100万円分の調査が終了してから無料分がスタートとなるので、実際に無料調査を利用できる人というのはかなり少なくなります。
②契約した調査時間と実際に調査した時間が足りない
私達は調査する際に依頼者に調査開始・途中報告・調査終了をお伝えしますが、途中経過の報告が無く、調査が終了した後に結果を報告するという探偵社もあります。
いつ調査したのか?
いつ調査が終わったのか?
これは報告書を見るまで分かりません。
通常、調査の際には”最低稼働時間”というのが存在しておりまして、その日調査をスタートして、途中で調査を終了される場合でも最低稼働時間分は料金が発生します。例えば、勤務先から調査をスタートしたが、その日はまっすぐ帰宅したなどの場合でも最低稼働時間が8時間で設定されていれば8時間分の料金が発生してしまいます。
当社にお乗り換えされたご依頼者様のお話によると、ある探偵社に60時間契約をし、8日間調査を依頼。その探偵社の報告書を見ると調査合計時間が30時間もなく、1日あたりの調査時間が3時間〜4時間で終了している事がほとんどで、料金は60時間+延長4時間分の請求をされていました。
※ご依頼者様曰く400万円程の請求だったとの事です。
ご依頼様様の指示で、1稼働分の時間にならず終了する事はあります。しかし、この某探偵社は独自の判断で終了していたとの事。また、報告書を見ると午前中に動きがないので終了と記載されてありました。なぜ午後からは動きが無いと判断されたのかはご依頼者様になんの説明も無かったということでした。
③調査発覚が多い
探偵にとって調査発覚は1番あってはいけないことです。発覚してしまうと、相手は警戒していきますので証拠を撮らさない動きになり、更に料金と時間がかかります。ある探偵社は、調査が発覚した後依頼者には何も言わずに「これ以上、調査は不可能です」とだけ言い、勝手に契約を終了してきたそうです。
では、こういった探偵社がなぜ、いまだに継続出来ているのか?不思議ですよね。考えられる理由としては、
①探偵に依頼するとそれが普通だと思われるのです。
一般的に考えて、探偵に依頼する事は一生に1度あるか?無いか?の出来事だと思います。外食などの場合は、色々なお店に行く事でお店の接客やサービスの基準がわかっており、良い店・悪い店 と言うのが自然と判断出来ています。
しかし、探偵となると比較検討ができないので、言われた事が普通の事だと思ってしまうのです。
② 探偵に依頼した事を人には言えない
家族間の深刻な悩みは人には言えない場合が多く、探偵に依頼をしたという事を人に言わない、言えないという事が多いと思います。なので、悪い情報も伝わる事が少ないのです。また、見積を出して貰った際に高額だと感じれば他の探偵社にも相談に行けば良いのですが、相談に来る人は「早く解決して楽になりたい」と言う気持ちと疲弊している事もあり契約をしてしまうということもあります。
もし、探偵に相談した際にここに挙げているような事があった場合には、他の探偵社にも必ず相談されることをお勧め致します。

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